Ce cours de première session permet à l’étudiant de se familiariser avec les différents milieux de travail possibles et les principales tâches et opérations effectuées par le gestionnaire de résidence. Le cours permet également à l’étudiant de mieux connaître la structure du système de santé québécois, les rôles des différentes institutions de santé et services sociaux, de même que les lois et règlements en vigueur en lien avec l’exploitation d’une résidence pour personnes aînées ou pour personnes vulnérables (ressources intermédiaires).

Ce cours de première session permet à l’étudiant de reconnaître les principales caractéristiques de la personne aînée et habilite l’étudiant à identifier les différentes étapes du vieillissement humain. Plus particulièrement, il permet à l’étudiant de se doter d’un cadre de référence lui permettant de mieux connaître la personne aînée dans sa globalité pour tenir compte de ses besoins, ses forces et ses défis.

Ce cours est offert dans la même session que le cours Les résidents en ressources intermédiaires qui traite des caractéristiques des personnes vulnérables. Ces deux cours sont donc complémentaires, car ils permettent à l’étudiant de mieux cerner les clientèles vivant en résidences pour aînée et en ressources intermédiaires.

Ce cours de première session permet à l’étudiant de reconnaître les principales caractéristiques de la personne vulnérable et habilite l’étudiant à identifier les différentes étapes du développement humain. Plus particulièrement, il permet à l’étudiant de se doter d’un cadre de référence lui permettant de mieux connaître les personnes vivant avec une déficience intellectuelle, un trouble de santé mentale ou de toxicomanie, un handicap physique, un trouble du spectre de l’autisme, etc. Il permet à l’étudiant de se doter d’un cadre de référence lui permettant de tenir compte des besoins, des forces et des défis de chacun.

Ce cours est offert dans la même session que le cours Les caractéristiques de la personne aînée qui traite des caractéristiques des personnes aînées. Ces deux cours sont donc complémentaires, car ils permettent à l’étudiant de mieux cerner les besoins des clientèles en ressources intermédiaires et en résidences pour aînées.

Ce cours de première session amène l’étudiant à appliquer des notions le rendant apte à intervenir au regard de la santé et de la sécurité en résidence. Ce cours lui permet d’identifier les dangers, reconnaître et contrer les risques, rédiger des procédures et mettre en place des mesures d'urgence en conformité avec les lois et les normes en vigueur. Ces habiletés sont requises pour assurer les fonctions de gestionnaire d’une résidence.

Ce cours de deuxième session amène l’étudiant à développer sa capacité à communiquer et à interagir auprès des personnes vivant ou travaillant en résidence.

À partir de situations de travail concrètes, l’étudiant acquiert et applique les techniques de communication interpersonnelle. Il développe également l’application des principes du travail en équipe et des techniques de gestion et résolution de conflits lui permettant d’établir des relations interpersonnelles saines et efficaces. 

Ce cours de deuxième session La gestion des ressources humaines en résidence constitue une introduction aux diverses techniques et procédures auxquelles les gestionnaires ont recours pour la gestion des ressources humaines d’une résidence.

L’étudiant développe et applique des notions et des habiletés le rendant apte à coordonner et superviser les ressources humaines. Plus particulièrement, il apprend à planifier les besoins en main-d’œuvre et à procéder au processus d’embauche. L’étudiant développe aussi ses connaissances dans les autres fonctions reliées à la gestion des ressources humaines. Il est amené à appliquer des stratégies relatives à la supervision et à l’évaluation du personnel ainsi qu’à déterminer les besoins de formation.

Les cours Les caractéristiques de la personne aînée et Les résidents en ressources intermédiaires sont préalables à ce cours.

Placé en deuxième session, ce cours permet à l’étudiant de reconnaître les principales activités quotidiennes d’une personne vivant en résidence pour aînés ou en ressource intermédiaire. Ce cours amène l’étudiant à veiller aux soins de qualité prodigués dans un milieu vie accueillant et valorisant où le respect de l’humain est à l’avant-plan. Une gestion des activités quotidiennes doit tenir compte de la règlementation en vigueur et du bien-être des personnes aînées et vulnérables.

Dans ce cours de troisième session, l’étudiant est amené à développer et à appliquer des notions et des habiletés qui le rendront apte à gérer les ressources financières d’une résidence. Ce cours vise à développer la compréhension de l’étudiant des fondements de la comptabilité et la maîtrise de la tenue des comptes et du respect des budgets d’une entreprise à propriétaire unique non incorporée.

Il apprend à produire des documents administratifs à assurer la gestion des opérations et à interpréter les résultats financiers d’une résidence.

Ce cours de troisième session La gestion des ressources matérielles d’une résidence développe chez l’étudiant la capacité d’acquérir, de gérer et d’entretenir l’équipement et le matériel, selon les besoins et les normes en vigueur d’une résidence pour personnes aînées ou de ressources intermédiaires. L’étudiant est amené à planifier les besoins et les travaux quotidiens et périodiques.

Ce cours de troisième session est un cours d’introduction à la gestion dans une perspective de développement durable. Il amène l'étudiant à reconnaitre les bénéfices et les impacts positifs d’une gestion durable, et ce, en favorisant l’efficacité économique et la protection de l’environnement en développant des relations de proximité avec la communauté. Le choix d’une résidence est de plus en plus réfléchi et la question du développement durable est de plus en demande.